La Promolibre en voie d'abandon ?
Décryptage de Philippe Ingold dans la newsletter des clés de la promotion du 25 octobre 2010
Source : prospectus Carrefour - octobre 2010
Carrefour aurait-il abandonné la promolibre, ou au moins ce qui en faisait l'originalité, à savoir le volet "troisième remboursé" dans une catégorie ?
Rappelons en effet que La Promolibre comportait deux volets complémentaires : le 3ème moins cher remboursé en cagnotte sur une catégorie PGC et 20 % remboursé sur le produit préféré dans une catégorie non-alimentaire. C'est le premier volet qui était mis en avant dans la communication.
On peut sérieusement le penser. En effet le prospectus du 13 au 19 octobre offre encore du 3ème remboursé sur les fruits et légumes et 20 % sur la catégorie vins. Et annonce pour la semaine suivante de la Promolibre sur l'Hygiène-Beauté, la boulangerie et l'électroménager. Surprise le 20 octobre ! : seul  l'électroménager est concerné avec 20 % remboursé. Exit depuis (sous réserve d'erreur) le volet troisième remboursé.
Le 4 novembre (voir ci-contre), des produits PGC sont intégrés dans le dispositif - 20 %, sans aucune logique de catégorie.
Il ne s'agit plus que d'un cagnottage classique, plutôt intéressant en tant que tel, mais ayant perdu tout rapport avec le concept de promotion libre.
Décryptage promotion de philippe ingold

Même s'il faut rester prudent, il semble bien que le système soit en cours de transformation, sinon d'abandon. En effet le maintien actuel, mais sans doute provisoire, du seul volet bon d'achat cagnotte de - 20 % ne saurait justifier le maintien du concept "Promolibre, c'est vous qui choisissez". Rappelons qu'une des explications données au lancement de cette opération était son caractère d'arme anti "garantie promo" de Leclerc. Cette dernière ayant été abandonnée, la promolibre perdait sa justification.
Mais, selon nous, la promolibre était aussi un système promotionnel nouveau répondant au souci de Carrefour d'agir en inventant un nouveau concept promotionnel susceptible de communiquer sur des avantages économiques.
Ce concept était certes original, mais présentait de nombreux défauts que nous avons largement détaillé  dans notre décryptage du 28 février  (que nous rééditons ci-dessous). Bien sûr l'abandon du troisième remboursé se justifie en partie par la problématique de financement des offres par les marques. Mais, selon nous, la raison essentielle en est la complexité inhérente au système qui, après probablement un effet nouveauté, a montré son manque d'efficacité.

extrait de la rubrique actualité du site web : les clés de la promotion

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